Platform perjalanan digital Agoda memperbarui layanan pemesanan penerbangan dan akomodasi dengan meluncurkan asisten berbasis kecerdasan buatan atau AI. Setelah melalui uji coba terbatas pada September 2026, fitur tersebut kini resmi diperluas ke 21 negara termasuk Indonesia.
Fitur dan Kemudahan Asisten AI
Inovasi ini disematkan di dalam aplikasi untuk membantu pengguna mencari inspirasi perjalanan, menyusun itinerary, hingga merampungkan transaksi secara langsung tanpa harus berpindah platform. Kepala Eksekutif Agoda, Omri Morgenshtern, menyatakan bahwa perencanaan perjalanan saat ini masih terpecah-pecah di berbagai aplikasi, tab, pesan, dan spreadsheet.
Melalui asisten cerdas tersebut, perusahaan berupaya mengubah pengalaman itu dengan menyediakan sistem yang memahami preferensi wisatawan serta menyesuaikan rekomendasinya. Omri menjelaskan dalam keterangannya pada Sabtu (31/10/2026), tujuan inovasi ini adalah memangkas pekerjaan berulang agar wisatawan bisa mengambil keputusan secara lebih percaya diri.
Wisatawan kerap direpotkan oleh keharusan membuka banyak aplikasi secara bersamaan, mulai dari mesin pencari, percakapan AI, peta digital, hingga situs ulasan. Kendala tambahan muncul ketika rekomendasi yang ditemukan tidak memiliki kejelasan informasi harga atau ketersediaan pada tanggal yang diinginkan.
Kehadiran fitur baru ini mengatasi kerumitan tersebut dengan menghubungkan layanan percakapan secara langsung ke lebih dari 6 juta pilihan akomodasi, penerbangan, tur, serta atraksi wisata yang dimiliki Agoda.
Cara Penggunaan dan Teknologi Pendukung
Pengguna dapat memanfaatkan layanan ini dengan memasukkan perintah sederhana, seperti membuat rancangan liburan keluarga selama lima hari ke Osaka. Sistem kemudian akan membandingkan area wisata, memberikan rekomendasi kuliner, serta menunjukkan pilihan tiket pesawat dan hotel yang tersedia secara real-time.
Seluruh rincian rencana perjalanan dikumpulkan dalam satu tampilan terpadu guna memudahkan wisatawan memantau tempat tujuan maupun transaksi yang sedang berjalan. Fleksibilitas teknologi ini didukung oleh integrasi AI multi-platform yang memanfaatkan model OpenAI untuk percakapan alami.
Selain itu, Agoda menggunakan Gemini yang dilengkapi Google Maps Grounding untuk menghadirkan data lokasi terkini, mulai dari foto, jam operasional, hingga rating tempat wisata. Berdasarkan hasil uji coba versi beta, pengguna yang memanfaatkan fitur perencana berbasis AI tersebut tercatat lebih sering memesan paket terpadu yang menggabungkan hotel, transportasi, dan tiket atraksi dalam satu rangkaian transaksi.
Sumber: Liputan6.com Tech News
