Puluhan supermarket di tujuh negara Eropa mengalami serangan siber yang mengganggu sistem pendingin dan lemari pembeku di toko-toko mereka. Sekitar 40 supermarket Delhaize di Belgia dan Luxembourg terdampak, sementara sebagian kecil toko juga terkena imbas di Swedia, Irlandia, Belanda, Estonia, dan Finlandia.
Dampak dan Respons Perusahaan
Sabcobel, perusahaan Belgia yang memproduksi sebagian unit pendingin yang terdampak, menyatakan bahwa evaporator unit-unit tersebut diubah ke mode pencairan sehingga suhunya meningkat. Metode ini diyakini serupa dengan insiden bulan lalu yang menimpa ratusan supermarket di Prancis, yang menyebabkan kerugian makanan senilai jutaan euro.
Kepala Eksekutif Sabcobel, Stephan Moelans, mengatakan kepada kantor berita Belga bahwa peristiwa tersebut merupakan serangan siber dan pihaknya telah bekerja sepanjang malam serta pagi hari untuk memutuskan sambungan unit yang terdampak dari jaringan. Moelans menjelaskan bahwa sejak serangan di Prancis pada awal Oktober lalu, perusahaan berupaya melindungi lemari pendingin pelanggan dari kerentanan tersebut, namun unit-unit itu memerlukan modifikasi fisik bukan sekadar pembaruan perangkat lunak.
Suhu pembeku di beberapa toko dilaporkan melonjak hingga mencapai 50 derajat Celsius. Di wilayah Flanders, Belgia utara, sebuah cabang Delhaize di Hoeilaart kehilangan produk senilai 100.000 euro, sementara manajer toko menyatakan estimasi tersebut belum memperhitungkan kerugian lanjutan dari penutupan toko.
Supermarket asal Prancis, Carrefour, menyebutkan insiden itu hanya berdampak pada 15 tokonya di Belgia dan langkah-langkah penanganan langsung diambil agar semua gerai tetap beroperasi. Juru bicara Colruyt Group yang mengoperasikan waralaba Spar di Belgia menyatakan lima toko mengalami serangan pada sistem pendingin mereka. Peritel furnitur asal Swedia, Ikea, menyampaikan bahwa sistem pendingin di toko mereka di kota Mons, Belgia barat, turut terdampak dan mereka tidak menutup kemungkinan adanya lokasi lain yang ikut terpengaruh.
Penyelidikan dan Situasi di Berbagai Negara
Di Swedia, beberapa toko ICA dan Coop mengalami gangguan serupa, di mana juru bicara ICA mengonfirmasi insiden tersebut berdampak pada sejumlah kecil toko di luar jaringan pusat. Salah satu cabang ICA di Sjöbo mengumumkan melalui media sosial bahwa lemari pendingin dan pembeku mereka diretas semalaman hingga suhunya diatur menjadi 50 derajat, meski toko tersebut kini telah dibuka kembali bagi pelanggan. Sebanyak tujuh dari 800 toko Coop di Swedia juga terdampak, namun situasi diklaim sudah terkendali.
Di Finlandia, malfungsi pendingin terdeteksi di beberapa toko K, dan pemilik jaringan supermarket Kesko menyatakan para ahli keamanan sedang menyelidiki penyebab masalah tersebut. Di Irlandia, insiden ini berdampak pada 13 supermarket SuperValu, di mana juru bicara pemilik jaringan Musgrave Group mengonfirmasi gangguan siber yang membatasi dampaknya pada model pendingin tertentu. Di Belanda, setidaknya 17 perusahaan termasuk toko daging dan toko lingkungan kecil terdampak, menurut keterangan juru bicara produsen asal Denmark, Danfoss, kepada stasiun radio publik NOS. Sebuah supermarket Selver di Estonia juga mengalami dampak serupa bersama beberapa perusahaan lain di negara tersebut.
Belum diketahui pihak yang berada di balik serangan ini. Di Amerika Serikat, pihak berwenang sedang menyelidiki malfungsi pendingin di sejumlah pangkalan militer yang terjadi pada Agustus lalu serta bekerja sama dengan pejabat Prancis untuk memeriksa kemungkinan keterkaitan antar-insiden. Badan keamanan siber nasional Belgia dan Swedia menyatakan sedang memantau peristiwa ini, sementara Pusat Keamanan Siber Nasional Inggris menyampaikan kerja sama dengan mitra internasional dan industri untuk memahami perincian insiden secara menyeluruh tanpa adanya laporan kejadian di Inggris.
Sumber: BBC News
